24h Pflege &
Betreuung
Erfahrung
medizinische Ausbildung
Pflegezertifikat
Fragen & Antworten
Pflegeengel Ruhr ist die professionelle Adresse für die Beratung und Vermittlung von 24h Pflege, Betreuung und Haushaltshilfe aus Osteuropa. Unser Anspruch ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Haben Sie weitere Fragen oder Verbesserungsvorschläge, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Unsere Antworten auf wichtige Fragen
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Was macht eine 24h Pflege- und Betreuungskraft?
Die von uns vermittelte 24 Stunden Pflege- und Betreuungskraft wohnt im Haushalt der hilfebedürftigen Person und übernimmt Aufgaben der Pflege, Betreuung und Hauswirtschaft. Entscheidend dabei ist, dass die hilfebedürftige Person nicht mehr auf sich allein gestellt ist und eine warmherzige Bezugsperson erhält. Zudem kann die 24h Pflege- und Betreuungskraft im Notfall für sofortige ärztliche Hilfe sorgen.
Neben der individuellen Betreuung wird die 24 Stunden Pflege- und Betreuungskraft auch in der hauswirtschaftlichen Versorgung tätig und unterstützt die hilfebedürftige Person im Alltag. Zudem übernimmt die 24h Pflege- und Betreuungskraft die Grundpflege wie An- und Auskleiden, Körperhygiene, Verpflegen, Lagern, Mobilisieren nach Anleitung des Arztes oder Physiotherapeuten.
Die ambulante Krankenpflege (Behandlungspflege) gehört nicht zu den Aufgaben der 24h Pflege- und Betreuungskraft und darf ausschließlich durch den behandelnden Arzt oder durch das medizinische Fachpersonal eines ambulanten Pflegedienstes erfolgen. Dessen Personal besucht den Patienten kurz zuhause und behandelt laut ärztlicher Verordnung: Injektionen setzen, Medikamente geben, Verbände wechseln, Wunden behandeln, Stoma legen oder wechseln.
Diese Krankenpflege nach §37 SGB V ist eine Leistung der gesetzlichen Krankenversicherung und hat keinen Einfluss auf Ihre Geldleistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung.
Wie wird die 24h Pflege- und Betreuungskraft ausgewählt?
Zunächst ermitteln wir in unserer Pflegeberatung Ihre Wünsche und Anforderungen. Unser Anspruch bei der Auswahl einer geeigneten 24h Pflege- und Betreuungskraft ist hoch. Denn die Auswahl entscheidet über den Erfolg der 24h Pflege, Betreuung und Haushaltshilfe. Deshalb achten wir stets sorgfältig darauf, dass die von uns vorgeschlagene 24h Pflege- und Betreuungskraft zu Ihren Wünschen und Anforderungen passt. Wir möchten, dass sie mit der von uns vermittelten Leistung zufrieden sind.
Anhand vieler Kriterien ermitteln wir die 24 Stunden Pflege- und Betreuungskraft, die Ihnen am besten gerecht wird. Die berufliche Erfahrung, die Deutschkenntnisse und der jeweilige Charakter sind wichtige Kriterien unserer Auswahl. Wenn Ihre Wünsche und Erwartungen bei der Auswahl erfüllt sind, schlagen wir Ihnen die passende 24h Pflege- und Betreuungskraft anhand eines Personalbogens vor. Wir beraten Sie gerne bei Ihrer Entscheidung.
Unsere Pflegeberatung und unser Auswahlprozess, in den wir Sie mit einbeziehen, sind für Sie kostenfrei. Mit uns haben Sie schnellen Zugang zu einer qualifizierten 24h Pflegekraft, Betreuungskraft sowie Haushaltshilfe aus Osteuropa.
Welche Deutschkenntnisse hat die 24h Pflege- und Betreuungskraft?
Jede von uns vermittelte 24h Pflege- und Betreuungskraft aus Osteuropa ist nach einem einheitlichen System in puncto Deutsch-Sprechen und Deutsch-Verstehen klassifiziert.
Über welche Kenntnisse der deutschen Sprache Ihre 24h Pflege- und Betreuungskraft verfügt, hängt von Ihren Wünschen und Bedürfnissen bei der 24 Stunden Pflege, Betreuung und Hauswirtschaft ab. So gibt es für jede individuelle Situation die passenden Deutschkenntnisse. Bitte beachten Sie: Manchmal sind die Berufserfahrung und der Charakter der 24h Pflege- und Betreuungskraft wichtiger als einwandfreie Deutschkenntnisse.
In jedem Fall beraten wir Sie, welche Deutschkenntnisse in Ihrer Situation für die 24h Pflege, Betreuung und Hauswirtschaft angemessen sind. Haben Sie sich entschieden, benötigt Ihre 24h Pflege- und Betreuungskraft einige Zeit, um sich an Ihren individuellen Wortschatz und eventuelle Besonderheiten in der Aussprache zu gewöhnen. Wir empfehlen Ihnen, immer einfach und langsam mit der 24h Pflege- und Betreuungskraft zu sprechen.
Ist die 24h Pflege- und Betreuungskraft vertrauenswürdig?
Jede von uns vermittelte 24h Pflege- und Betreuungskraft ist zuverlässig und hat sich bei der 24 Stunden Pflege, Betreuung und Hauswirtschaft bereits bewährt.
Jede 24h Pflege- und Betreuungskraft, die im Einsatz ist, hat ein strenges, dreistufiges Auswahlverfahren erfolgreich durchlaufen und ist uns in vielen Fällen durch ihre wiederholten Pflege- und Betreuungseinsätze bekannt. Wir werten kontinuierlich das Lob, die Kritik und die Anregungen unserer Familien zu jeder 24h Pflege- und Betreuungskraft aus.
Dennoch empfehlen wir Ihnen, Bargeld, Schmuck und kleine Wertgegenstände immer verschlossen aufzubewahren. Wenn mehrere Personen im Haushalt tätig sind – wie zum Beispiel eine 24h Pflege- und Betreuungskraft, die Mitarbeiter eines ambulanten Pflegedienstes und eine Haushaltshilfe, dann kann ein eventueller Verlust von Bargeld und Wertgegenständen kaum aufgeklärt werden.
Funktioniert die 24h Pflege und Betreuung auch bei Ihnen?
Eine Garantie, dass die 24 Stunden Pflege- und Betreuungskraft von der hilfebedürftigen Person auch angenommen wird, gibt es leider nicht. Wir garantieren Ihnen jedoch, dass wir die Auswahl Ihrer 24h Pflege- und Betreuungskraft so professionell gestalten, dass Unzufriedenheit und Missverständnisse von vornherein ausgeschlossen sind. In jedem Fall beziehen wir Sie in unseren sorgfältigen Auswahlprozess mit ein.
Eine 24h Pflege- und Betreuungskraft ist mehr als nur notwendiges Personal. In der Regel wird sie schon nach kurzer Zeit wie ein gern gesehenes Familienmitglied behandelt. Deshalb ist es uns wichtig, dass neben der beruflichen Qualifikation auch die Chemie zwischen Ihnen und der 24h Pflege- und Betreuungskraft stimmt.
Sollte sich herausstellen, dass die Chemie trotz sorgfältiger Auswahl einmal nicht stimmt und die 24h Pflege, Betreuung und Haushaltshilfe deshalb nicht funktioniert, wird die 24h Pflege- und Betreuungskraft kurzfristig ausgewechselt. Ein Personalwechsel ist dann für beide Seiten die beste Lösung. Sie erhalten einen neuen Personalvorschlag. Aber dies kommt erfahrungsgemäß sehr selten vor.
Wie lange bleibt die 24h Pflege- und Betreuungskraft im Einsatz
Je nach Pflegesituation ist die 24h Pflege- und Betreuungskraft ein bis drei Monate im Einsatz. Wenn es die Pflegesituation zulässt und beide Seiten es wünschen, kann die 24h Pflege- und Betreuungskraft im Einzelfall auch länger im Einsatz bleiben.
Eine arbeitsrechtliche Beschränkung für EU-Arbeitnehmer besteht diesbezüglich nicht.
Grundsätzlich ist ein Personalwechsel zu gegebener Zeit wichtig, damit sich die 24h Pflege- und Betreuungskräfte von ihren Einsätzen erholen können. Wenn beide Seiten es wünschen, kehrt die 24h Pflege- und Betreuungskraft nach ihrer Auszeit erholt und motiviert zurück. Nach diesem Modell verläuft die 24h Pflege und Betreuung mit mehr Ruhe, Ausgeglichenheit und Professionalität. Die 24h Pflege- und Betreuungskraft kennt sich in der individuellen Pflegesituation bestens aus und beide Seiten sind aneinander gewöhnt.
Wie viele Stunden arbeitet die 24h Pflege- und Betreuungskraft?
Natürlich arbeitet die 24h Pflege- und Betreuungskraft nicht 24 Stunden rund um die Uhr.
Die Arbeitszeit darf 40 Stunden pro Woche nicht überschreiten. Die Bezeichnung „24h Pflege- und Betreuungskraft“ kommt daher, weil die Kraft im Haushalt der hilfebedürftigen Person wohnt.
Neben der täglichen regulären Arbeitszeit befindet sich die 24h Pflege- und Betreuungskraft in Rufbereitschaft. Das bedeutet, sie muss sich nicht in unmittelbarer Nähe der hilfebedürftigen Person aufhalten. Sie kann selbst bestimmen, wo sie sich aufhält. Sie muss lediglich erreichbar und zeitnah einsatzbereit sein.
Die 24h Pflege- und Betreuungskraft hat selbstverständlich auch täglichen Anspruch auf Pausen, Freizeit und Ruhezeit.
24 Stunden Pflege und Betreuung bedeutet, dass die hilfebedürftige Person zuhause nicht allein gelassen wird. Weil die 24h Pflege- und Betreuungskraft im Haushalt der hilfebedürftigen Person wohnt, kann sie im Notfall jederzeit Angehörige sowie ärztliche Notdienste verständigen.
Wie ist die 24h Pflege- und Betreuungskraft unterzubringen?
Voraussetzung der 24 Stunden Pflege, Betreuung und Haushaltshilfe ist, dass die 24h Pflege- und Betreuungskraft in einem eigenen, möblierten Zimmer untergebracht ist. Dieses Zimmer steht ausschließlich der 24 Stunden Pflege- und Betreuungskraft zur Verfügung und sollte eine angenehme Atmosphäre ausstrahlen. Wenn sich die 24 Stunden Pflege- und Betreuungskraft in ihrer Privatsphäre wohl fühlt, wird sich dieses gute Gefühl auch auf die Qualität der 24h Pflege, Betreuung und Hauswirtschaft positiv auswirken.
Selbstverständlich muss der 24h Pflege- und Betreuungskraft die Möglichkeit eingeräumt werden, das Badezimmer mit zu benutzen. Zudem benötigt die 24 Stunden Pflege- und Betreuungskraft einen Zugang zum Internet, um Kontakt zu ihrem Arbeitgeber und zu ihrer Familie zu halten.
Kost und Logis sind für die 24h Pflege- und Betreuungskraft frei.
Welche rechtlichen Grundlagen hat 24h Pflege und Betreuung?
Rechtliche Grundlagen der Tätigkeit der 24 Stunden Pflege- und Betreuungskräfte sind die Europäische Dienstleistungsfreiheit und die EU-Entsenderichtlinie. Die Dienstleistungsfreiheit gewährt jedem EU-Unternehmen das Recht, Dienstleistungen in einem anderen EU-Mitgliedsstaat zu erbringen. In der EU ist es Unternehmen erlaubt, ihre Beschäftigten ins EU-Ausland zu entsenden, um dort in ihrem Auftrag zu arbeiten.
Die 24 Stunden Pflege- und Betreuungskräfte sind bei einer Personalagentur im EU-Ausland angestellt. Die Agentur entsendet ihre Beschäftigten in deutsche Privathaushalte für eine hauswirtschaftliche, betreuende und pflegende Leistung. Die Agentur erfüllt alle Arbeitgeberpflichten, zahlt die Löhne der 24 Stunden Pflege- und Betreuungskräfte und führt die Steuern und Sozialabgaben im Heimatland ab.
Bei der sogenannten Entsendung vom Heimatland nach Deutschland sind die 24 Stunden Pflege- und Betreuungskräfte für ihre Tätigkeit in Deutschland beim Sozialversicherungsträger im Heimatland ordnungsgemäß gemeldet. Die 24 Stunden Pflege- und Betreuungskräfte besitzen alle erforderlichen Papiere und verfügen über umfassenden Krankenversicherungsschutz in Deutschland.
Das Formular A1, das vom Sozialversicherungsträger im Heimatland ausgestellt wird, gilt als Nachweis der ordnungsgemäßen Tätigkeit in Deutschland. Das Formular A1 dokumentiert den Status der Beschäftigung, die Adresse der Tätigkeit in Deutschland und den Zeitraum der Entsendung.
Das Formular A1 wird nach Abschluss Ihres Vertrages mit der Personalagentur von der Personalagentur beantragt. Die Bearbeitungszeit für die Ausstellung des Dokuments fällt je nach Heimatland und Region unterschiedlich aus. Erfahrungsgemäß dauert es einige Wochen. Deshalb kann das Dokument bei Beginn der Tätigkeit bei Ihnen noch nicht vorliegen. Das Dokument wird Ihnen auf Anfrage selbstverständlich vorgelegt.
Dr. Ralf Koch – Pflegeengel Ruhr arbeitet ausschließlich mit Partneragenturen zusammen, die die geltenden Gesetze, Richtlinien und Verordnungen der EU strikt einhalten.
Bitte beachten Sie: Günstige Angebote können ein Hinweis auf ordnungswidrige Beschäftigungen sein, die auch für Sie erhebliche Risiken mit sich bringen.